Как использовать соцсети для анализа аудитории и рекламы?

Полномасштабная война на территории Украины болезненно отразилась на каждом украинце и затронула все отрасли экономики, включая аграрный сектор. Однако мы наблюдаем тенденции к восстановлению активности, несмотря на все препятствия.

Социальные сети, как и до войны, продолжают играть важную роль в продвижении бренда. Как они могут помочь агробизнесу повысить эффективность и заявить о себе на рынке? Специалисты AGRO Marketing изучили влияние SMM-продвижения на создание имиджа компании, повышение узнаваемости продукта и развитие агроиндустрии в целом. Узнайте больше из статьи.

SMM-продвижение – залог развития агробизнеса

Соцмедиа – неотъемлемая часть веб-пространства. Характерная черта таких ресурсов – большое количество пользователей, активно взаимодействующих друг с другом. Важнейший фактор рекламы здесь – это личные рекомендации, поэтому важно мотивировать подписчиков комментировать посты, делиться ими, а также привлекать рекламу у блогеров, которые могут поддержать ценности бренда и рассказать о нём.

• Использование такого масштабного источника потенциальных клиентов – максимально эффективное решение. Однако всегда помните о релевантности ЦА, которую вы привлекаете.

Ведение социальных сетей и их использование для рекламы продукции или услуг, привлечения новых сотрудников, популяризации корпоративной культуры позволяют работать с имеющимися лидами (потенциальными клиентами) и привлекать новых. Компания может рассказать о себе и значимых событиях, заинтересовать потребителя. Кроме того, инструменты многих платформ позволяют запускать рекламу с различными целями – охват, лидогенерация и т.д. Это возможность рассказать о себе широкой аудитории. Также с помощью специальных инструментов Facebook можно анализировать данные о заинтересованных пользователях. На основе полученной информации предприятия могут глубже понять портрет ЦА, увидеть слабые и сильные стороны воронки продаж, поработать над имиджем.

Ведение социальных сетей и их использование для рекламы продукции или услуг, привлечения новых сотрудников, популяризации корпоративной культуры позволяют работать с имеющимися лидами (потенциальными клиентами) и привлекать новых. Компания может рассказать о себе и значимых событиях, заинтересовать потребителя. Кроме того, инструменты многих платформ позволяют запускать рекламу с различными целями – охват, лидогенерация и т.д. Это возможность рассказать о себе широкой аудитории. Также с помощью специальных инструментов Facebook можно анализировать данные о заинтересованных пользователях. На основе полученной информации предприятия могут глубже понять портрет ЦА, увидеть слабые и сильные стороны воронки продаж, поработать над имиджем.

Современным потребителям нравится, когда бренд присутствует в соцсетях. Однако создать аккаунт и выкладывать публикации – недостаточно. Нужно уметь привлекать внимание клиентов и заинтересовать их. Для этого существует SMM-продвижение.

Этот маркетинговый инструмент включает комплекс работ и мероприятий, направленных на раскрутку компании. Основа хорошего SMM – интересный и информативный контент. Вы должны делиться полезной информацией и демонстрировать профессионализм в решении проблем потребителей. Главная тема блога должна быть: "Как наш продукт решит ваши проблемы, какие задачи он закрывает." Именно такой контент привлекает пользователей, ведь люди посещают социальные каналы ради новой информации, которую можно там узнать и обсудить.

• Социальные сети стали наиболее эффективным каналом взаимодействия с целевой аудиторией. Многие бизнесы процветают благодаря быстрому переходу в онлайн-режим. Это подтверждает статистика: после войны свою активность в соцсетях возобновили 89% предприятий агросектора.

Именно через виртуальные платформы вы можете узнать больше о предпочтениях ваших потенциальных клиентов, их потребностях и отношении к вашему бренду. Это помогает выявить слабые места и оперативно их улучшить.

Специфика аграрной ниши

Агробизнес имеет свои отличительные черты, которые важно учитывать при разработке SMM-стратегии:

• B2C и B2B тесно переплетены между собой. Потребители сельскохозяйственной продукции, её производители, поставщики сырья, семян и оборудования объединены в крупную сеть. Поэтому важно понимать, для какого сегмента аудитории вы создаёте контент. Алгоритмы многих социальных сетей настроены на продвижение тех аккаунтов, у которых чётко сформирована тема блога. Это актуально и для пользователей. Если вы будете создавать смешанные посты, ориентированные на покупателей, партнёров и т.д., будет сложно удержать внимание и интерес всех. Продумайте экономические цели и ожидания от соцсетей и работайте с аудиторией, способной их удовлетворить.

• Сезонность. Большинство культур выращиваются в чётко обозначенные периоды. Основой любой маркетинговой кампании в аграрной нише является прогноз спроса на ближайший сезон, а ещё лучше – на год вперёд. Необходимо предоставить потребителю до начала сезона именно то, что ему понадобится. Эта же сезонность станет частью вашей SMM-стратегии. Готовьтесь за несколько месяцев до активного сезона продаж, запускайте рекламные кампании и поддерживайте их на страницах бренда в соцсетях. Однако не забывайте проявлять активность на протяжении всего года.

• Зависимость от внешних факторов. К сожалению, в сельском хозяйстве существует множество факторов, на которые невозможно повлиять, например, погодные условия. Точно предсказать урожайность или доступность проведения работ сложно, так как засухи, дожди или уплотнение почвы обязательно дадут о себе знать. Нужно быть готовыми к форс-мажорам и убыткам, которые они могут принести. Здесь соцсети также могут помочь. Используйте их как канал связи с клиентами. Подготовьте детальный отчёт-обзор ситуации, продемонстрируйте, какие меры вы предпринимаете, чтобы минимизировать неудобства для покупателей и партнёров. В данном случае SMM, имиджевый и кризисный маркетинг должны работать в единстве.

• Разнообразие форм и направлений бизнеса. Потребителями одних и тех же продуктов могут быть как крупные, известные во всём мире компании, так и совсем мелкие предприятия. Необходимо учитывать интересы как дачников, так и крупнейших агрохолдингов с земельными участками в десятки тысяч гектаров. Но за каждой из этих форм деятельности стоит человек: владелец, менеджер, сотрудник отдела. Коммуницируйте с личностями, они должны чувствовать, что ваше внимание направлено только на них и решение их проблем. Чтобы узнать о них больше, общайтесь: проводите прямые эфиры в Instagram, оставляйте призывы к действию в конце постов, организуйте опросы с помощью соцсетей или анкет на вашем сайте.

Это лишь некоторые аспекты аграрной ниши. Она сложна и многообразна, и её специфика может варьироваться в зависимости от региона и условий сельскохозяйственного производства. Поэтому важно уметь адаптировать общие инструменты SMM к аграрной сфере.

Что даёт SMM для бизнеса в аграрной сфере?

SMM-продвижение имеет важное стратегическое значение для многих агробрендов, так как предоставляет ряд преимуществ:

Портрет целевой аудитории

Когда вы общаетесь от имени компании, вы видите:

• кто подписывается на вас, а кто нет;

• кто активно взаимодействует с контентом;

• кто интересуется продуктом;

• какие «боли» есть у аудитории и помогает ли продукт их решить.

Присутствие в соцсетях и взаимодействие с аудиторией помогают лучше понять её запросы и корректировать контент в соответствии с ними.

Повышение доверия

Когда компания присутствует в соцсетях, общается с клиентами, регулярно обновляет контент, сообщает о новинках, достижениях, проводит акции и конкурсы, она демонстрирует аудитории свою доступность, открытость и серьёзные намерения. В результате повышается лояльность и уровень доверия к компании.

Узнаваемость бренда

Представляя продукт или услугу на онлайн-рынке, вы позиционируете себя как бренд, о котором пользователи со временем начинают узнавать и рекомендовать друзьям и знакомым. Стабильное привлечение и удержание целевой аудитории позволяет увеличить релевантный трафик (количество посетителей сайта) и конверсию (посетители, совершившие целевое действие).

Опыт украинских компаний в SMM-продвижении

Социальные сети вошли в жизнь современного человека и активно используются как дополнительный канал продвижения товаров и услуг. Предприниматели понимают, что перед тем, как отдать предпочтение той или иной компании, клиенты в первую очередь ищут информацию в Интернете.

• Аккаунты в социальных сетях помогают лучше понять запросы аудитории и на их основе скорректировать ассортимент продукции, а также обеспечивать обратную связь с потребителями. С другой стороны, они информируют потребителей об ответственности компании, её репутации.

Специалисты AGRO Marketing предлагают ознакомиться с агрокомпаниями, которые используют Интернет для создания положительного имиджа.

НИБУЛОН

На сайте компании «Нибулон» можно ознакомиться с историей её создания, сферой деятельности, прочитать свежие новости. Здесь также представлена актуальная информация о закупочных ценах, открытых тендерах, пассажирских перевозках и вакансиях. Сайт отличается наличием регулярно обновляемого контента.

Рады сообщить, что на прошлой неделе компания «НИБУЛОН» и OTP Bank, Украина подписали соглашение о реструктуризации условий кредитного договора. В соответствии с достигнутыми договорённостями срок возврата кредита был продлён.

Таким образом, ещё один банк с иностранным капиталом присоединился к предложенным условиям реструктуризации. Это в очередной раз подчеркивает доверие иностранных финансовых учреждений к компании и украинскому бизнесу в целом.

«НИБУЛОН» и ОТП Банк имеют более чем десятилетнюю историю успешного сотрудничества…Ещё

Ukrlandfarming

Официальный сайт группы компаний выполнен в ярких тонах с множеством изображений, что делает его достаточно привлекательным. Здесь есть разделы, посвященные истории и деятельности компании, закупкам. Присутствует информация для инвесторов и тех, кто ищет работу. Новости периодически обновляются. С сайта можно перейти на страницы в социальных сетях.

На странице в Facebook подписано более 10 тыс. человек. Посты включают информацию о проведённых мероприятиях, деятельности руководства, ссылки на материалы в СМИ. Комментариев под ними немного, и все они положительного характера, на некоторые даны ответы.

МХП

 Сайт агроиндустриального холдинга позволяет ознакомиться с историей создания и деятельностью компании, географией работы. Есть информация по тендерам и закупкам, о наличии вакансий. В целом интерфейс сайта понятный и удобный в использовании.

МХП имеет свою страницу в Facebook, подписчиками которой являются более 40 тыс. человек. Посты публикуются ежедневно, иногда с периодичностью раз в 2-3 дня. В основном это ссылки на статьи, опубликованные в СМИ, объявления о розыгрышах, информация о новых проектах компании, подборки интересных материалов.

Страница в Instagram насчитывает более 10 тыс. подписчиков. Чаще всего публикуются фото с информацией о проведённых мероприятиях (они же набирают большее количество лайков), поздравления с праздниками, объявления об участии в конкурсах, рекламные видеоролики.

Подытожим

Аграрный бизнес не только можно, но и нужно продвигать через соцсети. Современные методы, если их правильно подобрать, работают эффективно и стабильно приносят огромную прибыль.

Вывод из этого всего один — за Интернетом будущее. Те предприятия, которые отказываются переходить в режим онлайн, рискуют навсегда остаться позади своих конкурентов.

Хотите продавать сельскохозяйственную продукцию в социальных сетях? Обращайтесь к специалистам компании AGRO Marketing. Мы работаем во всех областях SMM, превращая посетителей страниц в потенциальных клиентов!